Agriframes ™ est une marque commerciale déposée couvrant une gamme de produits et services dont la SARL AGrowCo, Int. a la distribution exclusive sur le marché français.

S.A.R.L. AGrowCo, Int.
12 rue du Chapitre
49490 Meigné le Vicomte

Tel : 0 811 560 924 (coût d’un appel local)

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Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société SARL AgrowCo, Int. via le site internet www.agriframes.fr pour l'ensemble des produits et services proposés sauf accord écrit préalable différent.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

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Nos prix sont indiqués en euro et TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de port et d'expédition.

Les produits demeurent la propriété de la SARL AGrowCo, Int. jusqu'au paiement complet du prix.

Une commande peut être passée de différentes façons :

• Par Internet, sur le site www.agriframes.fr
• Par téléphone en contactant le service client du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption au 0 811 560 924 (coût d’un appel local)
• Par courrier en adressant bon de commande et règlement à l'adresse : AGRIFRAMES - FRANCE – 12 rue du Chapitre 49490 Meigné le Vicomte

Les commandes passées par courrier doivent être datées et signées et comporter au moins un numéro de téléphone.

Les livraisons sont assurées par colis express ou par messagerie dans un délai de 72 heures sauf en cas de rupture de stock. En cas de rupture de stock, le client sera informé soit par téléphone soit par email de la mise en expédition des articles concernés. En cas d’absence du client le jour de la livraison, le colis sera déposé dans le relais colis le plus proche de l’adresse de livraison. Le client sera prévenu par téléphone, SMS ou/et email de la mise à disposition de son colis.

Les tarifs de livraison en vigueur sont les suivants :

A la réception de la marchandise, le client devra attester de la livraison en apposant sa signature sur tout document électronique ou papier présenté par le livreur. Le client a l’obligation de vérifier l’état de la marchandise et la composition du colis à la livraison et devant le livreur. Les réserves devront être apposées avant la signature et immédiatement transmises au service client par téléphone au 0811 560 924 (coût d’un appel local) ou par email à info@agriframes.fr

Toute réclamation liée à un contrôle de la livraison postérieur au passage du livreur sera rejetée.

Dans le cas du dépôt du colis dans l’un des relais colis, la procédure de contrôle par le client doit se faire devant un représentant du relais colis. Les réserves éventuelles seront apposées avant la signature. Le client devra aussi contacter le service client au 0811 560 924 (coût d’un appel local) ou par email à info@agriframes.fr

Retour de marchandise
Dans tous les cas de retour de marchandise, le client doit prendre contact avec le service client au 0811 560 924

Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à la date de confirmation de la commande. En cas d’annulation de commande, le remboursement a lieu sous 24 heures ou 24 heures après réception de la marchandise retournée si ce cas se présente et dans la mesure où la marchandise ne présente pas de dommages ni de pièces manquantes. Les frais éventuels de remise en état d’une marchandise retournée ayant fait l’objet de dommages entre le moment de réception auprès du client et le contrôle au retour seront facturés au client. Les frais de retour sont remboursés par Agriframes – France sur présentation du justificatif correspondant.

Les retours de marchandise doivent impérativement être faits à l’adresse ci-dessous et dans leur emballage d’origine :

AGRIFRAMES – RETOUR
EFILOG
La Petite Sansonnière
72200 La Flèche

Les informations délivrées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d'erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, Agriframes – France ou son représentant légal en France ne pourront être tenus pour responsable de l'impossibilité d'effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.

Les modes de paiement acceptés par Agriframes – France sont :

Carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard)

• En ligne, transaction sécurisée SSL via PayBox
• Par téléphone, au 0811 560 924 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h

Chèque bancaire ou postal

• libellé à l’ordre de Agriframes – France / AGrowCo

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Agriframes – France propose un service client de qualité qu’il peut contacter à tout moment. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h sans interruption. En dehors des heures d’ouverture, un répondeur permet l’enregistrement des messages. Le service client est accessible :

• par téléphone au 0811 569 924
• par email à info@agriframes.fr
• par courrier à AGRIFRAMES – CCMS Z.A. des Mollans 72200 La Flèche

Le service client propose les services suivants :

• Suivi d’une commande
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• Obtenir une aide sur les produits

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